Die Abrechnung Einzelzimmer erfolgte direkt mit dem Krankenhaus, das war sehr gut. Vier Tage war ich nicht in einem Einzelzimmer untergebracht,das hat der Ergo Gruppe Geld gespart,denn es wurden hier für mich die ersten 4 Tage nur 50 Euro Ersatztagegeld aufgewendet,statt ca.120 Euro für die Einzelzimmerzulage für 4 Tage an das Krankenhaus pro Tag. Deshalb war mir nicht verständlich,dass das Tagegeld nur sehr zögerlich ausgezahlt wurde,es steht mir ja doch laut AGB zu,wenn aus welchen Gründen auch immer kein Einzelzimmer zur Verfügung gestellt werden kann. Die Begründung des Krankenhauses,die extra von mir noch angefordert werden mußte,war nun medizinischer Natur,ich konnte direkt nach der OP nicht in ein anderes Zimmer verlegt werden, und das reichte der Versicherung so gerade aus, das Tagegeld auszuzahlen.Es wurde zwar ausgezahlt, aber wie genau müssen sonst die Begründungen sein,immerhin hat die Ergo dadurch für vier Tage ca.eine Einsparung von 210 Euro gehabt. Schließlich wäre das Einzelzimmer ja teurer gewesen und ich konnte gar nichts dafür, dass ich nicht gleich in ein Einzelzimmer gelegt wurde.Deshalb ist mir nicht verständlich,dass die Begründung nur gerade ausreichte und eigentlich nicht ganz in Ordnung war. Das wurde mir jedenfalls auf der Abrechnung der Ergo so mitgeteilt, aber da das Geld ja trotzdem angewiesenwurde will ich dazu auch nichts weiter sagen. Ansonsten war der Service der Versicherung und die Betreuung am Telefon auch gut und in Ordnung. Mit freundlichen Grüßen ***