Leistungsanträge werden im Allgemeinen schnell und korrekt bearbeitet. Bei Nachfragen erfolgen meist kompetente und umfassende Auskünfte. Einziger Kritikpunkt: Die teils lange Wartezeit in der berühmten Warteschlaufe am Telefon. Insgesamt (bei den Sternchen leider nicht möglich) Bewertung gut - sehr gut.