Im allgemeinen rasche und ordentliche Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Kosten-/Leistungsverhältnis der Vollversicherung ist in Ordnung und über lange Jahre immer zufriedenstellend. Bei der aktuellen Leistungsabrechnung wurde, obwohl die zur Abrechnung vorgelegten Rechnungen alle vor einer Vertragsänderung datieren, die Selbstbeteiligung bereist abgezogen. Das finde ich nicht in Ordnung, deshalb nur das Urteil "befriedigend"