Jedesmal wenn ich Anfragen zu Gesundheitsproblemen hatte, bekam ich ausführliche, kompetente Antworten, Hinweise, ohne Zeitbegrenzung immer rücksichtsvoll, freundlich. Die Bearbeitung der Anträge erfolgt schnell. Gut fand ich bei Krankenhausaufenthalten, dass die DKV, mit meinem Einverständnis, mit dem Träger schon abrechnete. Ich fände es gut, wenn auch Augenärzte nach bestimmten Operationen, z.B. im hinteren Augenbereich, für die Therapien hinterher zur Verhinderung schmerzhafter Haltungen auch physiotherapeutische Verordnungen ausstellten. Krankenkassen haben größeren Einfluss und können den Patienten in dieser Sache besser unterstützen. Anonym können sie meine Bewertung veröffentlichen, aber nicht mit meinem Namen.