Gut und zeitgemäß finde ich die Möglichkeit der Online-Bearbeitung, allerdings hatte ich dadurch auch mit einer noch zügigeren Reaktion gerechnet. Trotzdem liegt sie aber im tolerablen Bereich. Manchmal - wie bei der aktuellen Leistungsabrechnung - ist die Transparenz verbesserungsbedürftig. So ist mir unklar, warum Leistungen bei meinem letzten Zahnarztbesuch als "kieferorthopädische Maßnahme und Zahnersatz" gewertet wurden, obwohl die Modelle und Tätigkeiten lediglich im Rahmen der korrekten Fertigung und Einstellung der Aufbissschiene dienten. Hier wären Erläuterungen hilfreich.