Ich habe meine Rechnungen eigescannt und über das Internet eingereicht. Im Prinzip bin ich mit der Verfahrensweise sehr zufrieden. Nicht zufriedenstellend ist die Funktion der Verfolgung der Bearbeitung. Man erfährt kurz nach Einreichung lediglich, dass die Rechnungen in Bearbeitung sind, was selbstverständlich so sein muss, und dann ggf. über Wochen nichts Neues mehr zum Vorgang, bis dann plötzlich der Status "bearbeitet" erscheint und die schriftliche Leistungsabrechnung und der Erstattungsbetrag sehr schnell per Post und Überweisung zugestellt werden. Man kann hier die Bearbeitung also nicht wirklich verfolgen, z.B., warum Verzögerungen auftreten oder wann mit dem Abschluss der Bearbeitung zu rechnen ist, sondern bekommt nur die Info, dass überhaupt bearbeitet wird. Ansonsten bin ich mit der DKV und ihren Leistungen in den letzten Jahrzehnten sehr zufrieden gewesen und würde die DKV auch weiterempfehlen.