Die Rechnung über die Krankengymnatik gab nur die Leistung an und nicht die Daten wann diese Leistung stattgefunden hat. Diese Daten waren auf der Rückseite des Rezeptes. Deshalb wurde die Leistung als nicht erstattungsfähig angesetzt. Es wäre einfacher eine Mail zu schreiben und auf diesen Tatbestand hinzuweisen um den Vorgang dann abzuschließen. So muss ich die Rechnung mit allen Anlagen erneut einreichen und um Erstattung bitten. Bitte überlegen Sie wie Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden bei Rückfragen zur Abrechnung ändern können.