der reibungslose Ablauf vom Einreichen der Rechnung bis zur Erstattung des Betrages ist gut, jedoch die Wartezeit ist zu lange. Die Bearbeitungszeit sollte verkürzt werden!! Es wäre schön, wenn die Versicherungsbeiträge für Rentner etwas günstiger wären, da mit Eintritt der Rente auch sehr viele Menschen vielleicht nicht mehr die Möglichkeiten haben sich diese Zusatzleistungen zu erlauben.