Man kann seine Schadenfälle oder seine Anliegen nicht bequem online regeln. Beziehungsweise wenn man es versucht, erhält man wochenlang keine Reaktion. Bei allen anderen Versicherungen, die wir haben, ist alles problemlos online möglich. Nur bei Ihnen nicht. Da hängt man wie von 20 Jahren noch stundenlang in der Hotline-Warteschleife. Das ist extrem schade. Wir würden Sie zum neuen Jahr um Verbesserung bitten.