Es gibt keinen persönlichen Kundenbereich. Bei Nutzung des Kontaktformulars muss ich trotz Angabe meiner Versicherungsnummer alle persönlichen Daten eintragen. DIe dort vorgefertigte Themenauswahl bietet nur Dinge, die mich nicht betreffen, weshalb ich "sonstiges" wählen musste. Ich habe aber ein aus meiner Sicht für eine Rechtsschutzversicherung gewöhnliches Anliegen - ich will eine Rechnung eines Rechtsanwalts einreichen; angeboten wird mir alternativ aber nur den kompletten Schaden zu melden. Ob das überhaupt nötig ist, da ich diesen seinerzeit bereits der KFZ-Versicherung gemeldet habe, wird an keiner Stelle erklärt. Auch die FAQ helfen nicht weiter. Alles in allem kein guter Online-Service