Vertrag war im persönlichen Kundenkonto nicht hinterlegt. Auf Anfrage wurde dieser per Post zugeschickt. Kosten hierfür 6 Euro. Es kam aber nicht der Vertrag sondern nur die Eckdaten des Vertrages. Erst einige Zeit später kam eine Mail mit Anhang / Vertrag. Das ist unbefriedigend.Der Vertrag gehört zwingend im Kundenkonto hinterlegt.
Vertrag war im persönlichen Kundenkonto nicht hinterlegt. Auf Anfrage wurde dieser per Post zugeschickt. Kosten hierfür 6 Euro. Es kam aber nicht der Vertrag sondern nur die Eckdaten des Vertrages. Erst einige Zeit später kam eine Mail mit Anhang / Vertrag. Das ist unbefriedigend.Der Vertrag gehört zwingend im Kundenkonto hinterlegt.