Sie sollten in Ihrem konkreten finalen Angebot darauf hinweisen, dass neben den Einkommensnachweisen auch die letzten Kontoauszüge benötigt werden. Die wurden im Nachhinein angefordert, das hätte man dadurch einfacher gestalten können. Eine telefonische Nachfrage meinerseits hatte zum Ergebnis, ob ich von Ihrem Angebot zurücktreten wolle. Das war nicht unbedingt kundenorientiert. Ansonsten war nichts zu beanstanden