Bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme wurde mein Fall aufgenommen. Per Mail wurden alle Dokumente abgefragt und zugeschickt. Per Mail lief alles einfach und reibungslos. Bei Unklarheiten wurde jetzt zum Schluss der telefonische Kontakt gesucht, was ich durchaus positiv finde, da sich hierdurch unnötige Mails vermieden ließen. Lieben Dank vorab für die Unterstützung und die Geduld.