Wenn ich eine Frage oder ein Problem habe, dann wird einem innerhalb kurzer Zeit (ca. 3 Std.) geholfen. Gute Service-Hotline mit deutsch sprechenden Mitarbeitern. Besonders loben möchte ich einmal den Reise Goldclub mit der kostenlosen Reisekrankenversicherung. Hier wurde ohne zu murren eine Arztrechnung schnell beglichen. Ich habe mich schon auf einen längeren Schriftverkehr mit mehreren Versicherungen eingestellt, aber weit gefehlt.