Was ich nicht verstanden habe war die Ausage von einem Ihrer Mitarbeiter dass einen Stop für eine telefonische Einleitung eines Gasanbieterwechsel gab. Somit musste ich einen 2. Anruf tätigen um den Wechsel einzuleiten. Bei diesem Vorgang lief dann aber alles zu meiner Zufriedenheit ab. Anmerken möchte ich noch dass ich schon viele Wechsel durch Sie vorgenommen habe und ich durch die oben genannte Vorgabe doch etwas irritiert war.