Man wollte mir in keiner Weise weiterhelfen und verwies mich an die Akten meiner Ärzte, obwohl mir kurz vorher telefonisch bestätigt wurde, dass eine solche Auskunft, wie ich sie erbeten habe, kein Problem darstellen würde. Das ist für mich absolut inakzeptabel da der Aufwand, den ich nun betreiben soll in keinem Verhältnis zu dem steht, der einem Mitarbeiter entstehen würde, wenn er die von mir erbetenen Informationen im System heraussucht. Noch dazu habe ich diese email mit der Aufforderung, den Kundenservice zu bewerten, ganze 6x (!) erhalten, das ist auch mehr als nur nervig.