Gute Kundenbetreuung und schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Verbesserungsvorschlag: Erstattung von Belegen/Kosten, die die Gesundheitsvorsorge betreffen, wäre wünschenswert!!! (Beispiel: Vitamin D-Therapie) Denn wenn man erst ernsthaft erkrankt, dann sind die Kosten wesentlich höher. Also: Annerkennung, dass sich ein Kunde bemüht, wenig Kosten zu verursachen, indem er alles für seine Gesundheit tut, wäre toll!!!