Nachfragen nach dem Stand der Bearbeitung eingereichter Unterlagen wurden nur unwillig telefonisch beantwortet. Es wurde behauptet in recht unangemessenem Ton, ein Zahlungsziel von vier Wochen sei üblich. Die jahrelange Erfahrung lehrt, dass man üblicherweise im Rahmen von zwei Wochen mit der Erstattung rechnen kann!