Die Gesamtbewertung erschließt sich aus den folgenden Parametern: Persönliche Beratung durch *** (***): Fehlende Fachkompetenz und Professionalität. 1. Die Ummeldung des Autos (die Daten werden automatisiert vom Amt an den Versicherer übersendet) wurde angeblich nicht bei Ihnen empfangen --> Unnötige Zeitverschwendungstelefonate für den Kunden 2. Vertragskomponenten welche mehrere Male schriftlich kommuniziert wurden, wurden im finalen Vertrag nicht bzw. falsch umgesetzt (u.a.: falscher Zeitraum)