Der Online-Kundenbereich sollte überarbeitet werden: Abkürzungen und Versicherungsfachbegriffe sollten zumindest einen Hover-Text erhalten, besser noch eine vollständige Erklärung. GAP-Deckung? Typ-Klasse? Regio-Klasse? Man sollte nicht googeln müssen, was der eigene Vertrag abdeckt.