Prinzipiell sehr gut, dass aber die Kostenpflichtigkeit erst beim quasi Abschluss auftaucht, ist nicht nett und kostet einen Punkt. Es sieht aber so aus, als wenn Sie, wie auch in meinem Fall, erfolgreich mit der Bequemlichkeit (!!bloß nicht aus dem Sessel raus!!) Ihrer Kundschaft rechnen. Dabei hätte ich das bei der Sparkassen Direktversicherung mit einem einfachen mail (G.5. S51.... bedarf der Schriftform ....) auch selbst erledigen können. Zum Glück sind die *** nicht mein Ruin und liegen jetzt bei Ihnen unter dem Tannenbaum :) ***