Ich muss von dieser Versicherung dringend abraten! Wir haben ein Zweitfahrzeug angemeldet und nachträglich einen Tausch der SF-Klassen per telefonischer Beratung Anfang Juli vereinbart. Ein Beitrag wurde erhöht, dieser wurde sofort abgebucht. Ein Beitrag wurde gesenkt. Die daraus entstandene und zugesicherte Auszahlung wurde bis heute (3 Monate später) nicht überwiesen. Hauptkritik: Seit Monaten schreiben wir E-Mails und rufen im Kundencenter an (10-20 Minuten Warteschleife). Ohne Erfolg - Rückrufe sowie die Auszahlung werden versprochen, aber es tut sich nichts. Jede Kontaktaufnahme wurde bisher ignoriert. Wir wechseln zu einem anderen Versicherungsgeber. Wir raten jedem von der Barmenia Direkt ab, der eine KFZ-Versicherung abschließen möchte oder einen direkten Ansprechpartner benötigt.