Online, sehr unkompliziert.... Bei einem Schadenfall hatte ich das Gefühl, dass die Baloisedirect sich von ihren Pflichten zu entbinden versuchte. Dank Rechtsschutz wurde der Fall dann, nach grossen Umtrieben, zu meiner Zufriedenheit erledigt. Denke das wäre auch bei anderen Versicherungen sehr gut möglich gewesen, allerdings kosten die "Berater" viel mehr..... Fazit: Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis