Kontaktaufnahme telefonisch um 16.05 Uhr - auf Anfrage Rückruf vereinbart, um Zeit zu sparen, wegen langer Wartezeit , Rückruf wurde auf 17.40 Uhr festgelegt! Rückruf erfolgt 17.40 Uhr mit Ansage wir sind gleich für Sie da ... gegen 18.10 Uhr nimmt ein Mitarbeiter ab und möchte sich um mein Anliegen kümmern!!! Das ist keinerlei Art von Kundenservice, vielmehr eine Frechheit dem Kunden gegenüber. Der Mitarbeiter selbst sah dies ein und versuchte danach, mein Anliegen zur Zufriedenheit zu lösen.