Die Bearbeitungszeiten sind viel zu lange, den ständigen Hinweis auf hohe Bearbeitungsstände seit vielen Monaten macht das Ganze nicht besser! Neuerdings werden Leistungen nicht mehr vollumfänglich erstattet. Wenn eine Ziffer der Rechnung von einem Arzt aufgelistet wird, gehe ich davon aus das diese korrekt ist und nicht, dass ich prüfen muss, ob die Voraussetzungen für die Rechnungsstellung mit der Ziffer zutrifft! Richtig wäre, wenn sie als KK die Nachfrage selbst an den Arzt richten würden und nicht uns als Patienten damit belasten, gesetzliche Krankenkassen tun dies jedenfalls. Auch habe ich wenig bis keine Möglichkeit die Rechnung zu beeinflussen, sie als Krankenkasse dagegen sehr wohl. Dieses Verhalten benachteiligt uns als privat versicherte Patienten enorm!