Ich warte ca. 20 Minuten in der Warteschleife am Telefon bis ich einen Ansprechpartner habe. Dieser war glücklicherweise sehr freundlich. Sie lehnen eine Rechnung (vorerst) ab, mit einer unverständlichen (die Worte waren nicht zu verstehen, was Sie eigentlich an Unterlagen benötigen von mir, selbst der freundliche Herr in der Leitung entschuldigte sich für die unverständlcihe Wortwahl) Begründung in Ihrer Leistungsabrechnung. Warum Sie nun meine Blutwerte wollen, um eine Laborrechnung zu bezahlen ist mir schleierhaft. Es wird immer doller......von Woche zu Woche. Man kann nur jedem abraten zur AXA zu gehen. 4 Wochen Bearbeitungszeit, um dann zu erfahren, dass Unterlagen fehlen. Toller Service!