Im Allgemeinen muss ich öfters was wegen irgendeiner Nicht-Erstattung reklamieren oder um Leistungen geradezu KÄMPFEN. Die "Erstattung" meiner Kosten für das ärztlich dringend verordnete Funktionstraining bei manifester Osteoporose in "Höhe" von ***pro Übungseinheit ist eine Frechheit!!! Positiv allerdings war das sehr schnelle Ergebnis des letzten Telefonats, wo es um ein Medikament ging, das jahrelang immer erstattet worden, aber zuletzt einfach abgelehnt worden war. Bekomme es jetzt doch prozentual erstattet - daher 5 von 10 Sternen.