Mittlerweile absolut mangelhafter Service. Kundenfragen werden sehr spät oder auch garnicht beantwortet. Teilweise dauern Antworten auf Anfragen mehrere Wochen uns sind dann völlig unzureichend und Fehlerhaft. Meine Einschätzung bezieht sich nicht nur auf den letzten Kontakt sondern auf die Kontaktversuche seit Juni 24. Und die sind teilweise unterirdisch. Da ist mittlerweile die völlig marode und runtergekommene*** Verwaltung noch viel schneller. Und das soll schon echt was heißen. Wäre ich nicht schon 34 Jahre Kunde dann hätte ich mir schon lange eine andere Versicherung gesucht. Aber jetzt wo plötzlich meiner extrem geschätzte Versicherungsfrau der AXA völlig unerwartet gestorben ist, kommt mir der Gedanke der Neuausrichtung wieder echt interessant vor. Sie war noch der Fels in ***von AXA.