Lange Wartezeit am Telefon (ca.20 Minuten!),nach Einreichung meiner Kosten (Rezepte, Arztrechnungen usw. per E-Mail) warte ich über 5 Wochen auf die Kostenerstattung ,muss dann auch noch feststellen dass 2 Rezepte (angeblich nicht lesbar) nicht erstattet wurden !Ich kann Ihnen nur sagen das die Rezepte auf meinen PC und Handy sehr gut lesbar sind!!Ich habe das Gefühl, dass die AXA absichtlich die Zahlungen verzögert, weil sie in Zahlungsschwierigkeiten ist .Es hat wohl System!!!1