ich hatte um eine Bescheinigung fürs Finanzamt bezüglich meiner Krankenzusatzversichwerung bereits am 1. 9. 24 online und am 5 9.24 telefonisch gebeten. Aussage des freundlichen Herrn war, daß die Bescheinigung bereits am Tag zuvor per Post unterwegs sei. Bis heute habe ich nichts erhalten, auch nicht in meinem myAxa Konto . Heute versuchte ich nochmals bei Ihnen anzurufen, wurde zuerst nach 8,5 Minuten und beim zweiten Versuch nach 22 Minuten einfach rausgeschmissen. Das nenne ich keinen Service der Kundenberatung.