Gute Betreuung vom Vertreter vor Ort. Sehr schlechte Betreuung bei der Nachfrage, wenn ein Medikament verweigert wird. Anonyme Schreiben machen es unmöglich eine sachliche Klärung zu erreichen. Hemmungslose Empfehlungen Medikamente wegzulassen, unverantwortliche Gefährdung der Gesundheit von Klienten durch Missachtung von Facharzt Therapieempfehlungen. Am Ende kann sich dann zwar die Vernunft durchsetzen, doch nur durch einen großen Aufwand. Völlig unverständlich ist mir auch die Praxis, Ablehnungen Freitag mitternachts zu senden, oder an Feiertagen, was eine zeitnahen Widerspruch erschwert. Ich denke, die AXA setzt ihre SachbearbeiterInnen unter Druck.