3 Wochen vorher bat ich um ein Sanitätshilfsmittel, das im näheren Umkreis nicht zu erhalten war. Mir wurde versprochen dies in die Wege zu leiten. Wozu ich dann die Unterlagen zugesendet habe. Nach 3 Wochen immer noch nichts. Nach über einer Stunde in der Warteschleife bekam ich endlich jemand an die Strippe der mir versprach das Problem zu lösen. Tatsächlich bekam ich dann am anderen Tag von einem Mitarbeiter einen Rückruf mit dem ich das Problem dann besprechen konnte. Dieses Problem konnte nach dieser Auskunft behoben werden. Das hätte aber mit einer Nachricht an mich gleich geregelt werden können, die leider unterlassen wurde. Daduch hätte ich mir die langwierige Rückfrage und Ihnen Resursen sparen können. Mit freundlichen Grüßen ***