Kundenbetreuung ist sehr freundlich und kompetent, aber mitunter werden von unterschiedlichen Mitarbeitern dieselben Fragen mehrfach gestellt und finalisierte Dokumente/ Ä in Dokumenten werden nicht immer automatisch zugestellt, so dass mir als Versichertem der Überblick fehlt, ob vereinbarte Ä o.ä. in die Verträge eingepflegt wurden.