im Leistungsbereich zu lange Bearbeitungszeiten, immer wieder Ablehnungen von Kosten da angeblich keine Diagnosen vorliegen. Was seit Langem aber der Fall ist und zuvor diese Kosten auch anstandslos übernommen wurden. Damit verbunden erneute Bearbeitungszeiten von mittlerweile mehr als 4 Wochen bis Leistung erbracht wird. Insgesamt sehr unbefriedigend