Bei Anruf sehr lange Warteschleifen. Meine Fragen bezüglich einer Übernahme der Kosten konnten nicht beantwortet werden. Es wäre im Moment kein Mitarbeiter dafür anwesend. Ich solle 4 Tage später wieder anrufen. Leider dann wieder unter der Service-Warte-Nummer. Inzwischen reiche ich meine Unterlagen über die App ein. Die Rechnungen und Rezepte werden innerhalb von ca. 4 Wochen erstattet. Rechnungen kann ich persönlich von der Bezahlung noch variieren, Rezepte muss ich aber gleich in der Apotheke bezahlen. Diese Beträge sind für mich zur Überbrückung zu hoch.