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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
03.09.2024 | 20:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich nutze seit einiger Zeit die AXA App für das Einreichen meiner Arztrechnungen und meiner Rezepte. Dabei kommt es immer wieder zu Fehlern beim Scanvorgang. Leider ist für mich eine Kontrolle der Scans nur äußerst mühsam möglich, da ich die erstellten Fotos nicht in einer Übersicht ansehen kann. So erhalte ich Ihre Abrechnungen zurück jeweils mit den Vermerken "ein Rezept fehlt bei der Rechnung für Hilfsmittel" oder " die Rechnung wurde doppelt eingereicht". Dann muss ich mit großem Zeitaufwand rekonstruieren, was schief gegangen ist und erneut eine Erstattung beantragen. Das ist sicher auch für Sie mit mehr Zeitaufwand verbunden. Inzwischen bin ich dazu übergegangen wieder "Papier" zu versenden und mir eine Kopie einzubehalten. Bei der Beihilfe App kann ich in einer Galerie die eingereichten Rezepte und Rechnungen ansehen und ihre Versendung überprüfen.
Ich nutze seit einiger Zeit die AXA App für das Einreichen meiner Arztrechnungen und meiner Rezepte. Dabei kommt es immer wieder zu Fehlern beim Scanvorgang. Leider ist für mich eine Kontrolle der Scans nur äußerst mühsam möglich, da ich die erstellten Fotos nicht in einer Übersicht ansehen kann. So erhalte ich Ihre Abrechnungen zurück jeweils mit den Vermerken "ein Rezept fehlt bei der Rechnung für Hilfsmittel" oder " die Rechnung wurde doppelt eingereicht". Dann muss ich mit großem Zeitaufwand rekonstruieren, was schief gegangen ist und erneut eine Erstattung beantragen. Das ist sicher auch für Sie mit mehr Zeitaufwand verbunden. Inzwischen bin ich dazu übergegangen wieder "Papier" zu versenden und mir eine Kopie einzubehalten. Bei der Beihilfe App kann ich in einer Galerie die eingereichten Rezepte und Rechnungen ansehen und ihre Versendung überprüfen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja