Die Begründungen bei Leistungskürzungen sind teilweise hanebüchen, der Text ist schnippisch von obern herab bis überheblich. Insbesondere bei Zahnarztrechnungen. Desweiteren werden die Wartezeiten der Bearbeitung immer länger und übersteigen nicht selten 4-5 Wochen. DBV/AXA ist im Moment nicht zu empfehlen