Der telefonische Umgang mit den Kunden im Service ist mit den männlichen Mitarbeitern bis auf wenige Ausnahmen katastrophal. Der Ton dieser Mitarbeiter erinnert teilweise an den Kasernenhof. Ich bin keine Bitsteller, aber so werde ich teilweise behandelt. Höflichkeit und Zuvorkommenheit scheint zunehmend bei der AXA ein Fremdwort zu sein.