Die Dame im Kundenservice war sehr kompetent und hat meine Wünsche erfüllt. Zu verbessern wäre, welche Leistungen im Bereich Psyche doch besser bezahlt werden sollten, weil es zu einer schnelleren Genesung führen würde und damit weniger Kosten für die AXA anfallen würde. Auch mal rein betriebswirtschaftlich gesehen, sollte da ein Umdenken stattfinden.