Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und kompetent und ich habe eine Auskunft zum weiteren Verfahren erhalten. Aber ich hätte erwartet dass mir diese Auskunft schon viel früher gegeben worden wäre. Auf mein Schreiben vom Juni d.J. habe ich keine Antwort zum Verfahren erhalten. Insoweit hätte ich mir eine bessere Kommunikation gewünscht