Erreichbarkeit mieserabel, keine Antwort auf schriftliche Anfragen trotz Bestätigung über den Erhalt der Anfrage!!! Da eine Reiseversicherung vor der Reise abgeschlossen werden muss, finde ich das Verhalten sehr fragwürdig. Andere Sache: keine Beratung von bestandskunden... dadurch alten Vertrag und keine schadensdeckung.