| 28.08.2024 | 17:39 Uhr VerifiziertDaten Abgleich zwischen My AXA und Kundenbetreuung sollte 1 zu 1 stimmen .
Es kann nicht sein das icn der Hotline hinterher telefonieren muß um eine Bankverbindung zu bekommen. Der Fehler lag zwar hier eundeutig beim Vertreter aber in My Axa wurde die Beitragsrechnung nicht korregiert obwohl zwischen Reklamation bis heute ( 14 Tage ) vergangen sind . Die Hotline hatte tatsächlich die Richtige Beitragsrechnung vorliegen mit den Bankdaten ABER konnte mir diese nur per Post zusenden da die Rechnung per Email noch die falschen Daten hat . Und am Ende bekommt der Kunde die Mahnung obwohl er nichts dafür kann. Ein NO GO Daten Abgleich zwischen My AXA und Kundenbetreuung sollte 1 zu 1 stimmen .
Es kann nicht sein das icn der Hotline hinterher telefonieren muß um eine Bankverbindung zu bekommen. Der Fehler lag zwar hier eundeutig beim Vertreter aber in My Axa wurde die Beitragsrechnung nicht korregiert obwohl zwischen Reklamation bis heute ( 14 Tage ) vergangen sind . Die Hotline hatte tatsächlich die Richtige Beitragsrechnung vorliegen mit den Bankdaten ABER konnte mir diese nur per Post zusenden da die Rechnung per Email noch die falschen Daten hat . Und am Ende bekommt der Kunde die Mahnung obwohl er nichts dafür kann. Ein NO GO Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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