Zu lange Wartezeiten am Telefon. Die Abrechnungen kommen nicht mehr online wie sonst ,sondern nur noch über dem Postweg. Rückerstattung bei großen Rechnungen dauern zu lange . Wer kann so große Summen vorstrecken!!!!! Immer andere Bearbeiter am Telefon und auch keine Rückrufe zur klärung eines Vorgangs