Ich bin seit ca. 40 Jahren bei DBV Kranken versichert. Seit dieser Zeit war ich stets sehr zufrieden. Einen Bruch in der Zufriedenheit ergab sich nach der Übernahme durch AXA. Von da an gab es bei jeder Kostenabrechnung Unstimmigkeiten, die nach 3 Jahren Ärger darin mündeten, dass ich einen Rechtsanwalt einschalten musste. Die ständigen Gängeleien, Nachfragen Nachfragen der Nachfragen etc. war nicht mehr zu ertragen. Man konnte den Sachbearbeitern nichts zufriedenstellend mdl. wie schriftl. erklären. Nachdem viele Details auf diesem RA-Wege geklärt waren, verbesserte sich der Service zum Besten. In den letzten Jahren bin ich mit AXA wieder so zufrieden, wie es vor der Übernahme war. Weiter so.