Der geplante Wechsel der betreuenden Agentur aufgrund der Verlegung des Wohnsitzes erwies sich als offensichtlich nicht durchführbar (mangelndes Interesse der neuen Agentur? ). Die daraufhin angeforderte Betreuung durch die Zentrale in *** war hervorragend und konnte die Versäumnisse mit etwas Zeitverlust komplett ausgleichen. Daraus resultierend Bewertung 8 ( 0 für die Agentur und 10 für die Zentrale)