…nach nunmehr zwei Anrufen auf Ihrer Hotline , wurde meiner Bitte um schriftliche Bestätigung meines Versicherungsstatus nicht entsprochen. Die tel.Wartezeit entsprach keineswegs der angekündigten.Ich warte nun seit mehr als VIER Wochen auf die tel.zugesagte Bestätigung per E-Mail die ich für eine anstehende Operation dringend benötige