Der Herr am Telefon war mit 10 zu bewerten. Schade ist es,dass man plötzlich sehr lange auf Rückzahlungen für eingereichte Rechnungen warten muss. Dafür gäbe es von mir nur 2 von 10. Primär geht es mir beim "Geschäftsverhältnis" mit der DBV um eine zügige Abwicklung/ Rückerstattung meiner vorverauslagten Summen. Seit Jahren finde ich dieses System altbacken. Wieso muss man permanent als Patient zwischen Arzt und Versicherung in Vorkasse gehen. Eine Chipkarte mit Abrechnungsfunktion für den Arztbesuch würde das Problem schlagartig lösen.