Alle Mitarbeiter wollten mir zu verstehen geben, dass meine Post verloren gegangen sei und ich am besten alle Unterlagen noch einmal senden würde. Alle verwiesen auf einen übergroßen Posteingang um die überlangen Wartezeit zu erklären. Inzwischen hatte ich die Rechnungen schon selber bezahlen müssen um nicht in Verzug zu geraten. Wie wäre die Beschäftigung von mehr Personal?