Die Betreuung durch die lokalen Vermittler / Berater ist qualifiziert, kundenorientiert und insgesamt sehr gut zu bewerten. Die App ist übersichtlich, die Bedienbarkeit und Haptik ausgereift und stellt ausreichend Möglichkeiten für die eigenständige Verwaltung seiner Verträge, als auch gut plazierte Schnittstellen zur Kommunikation zur Verfügung. Hinsichtlich der der Zentrale vorliegenden Kundendaten wäre es wünschenswert, wenn über mögliche Plausibilitätsprüfungen erkennbare offene Fragen besser mit dem Kunden kommuniziert werden - z. B. bei staatl. Zuschüssen.