Die Zeiträume für die Bearbeitung sind manchmal sehr lang, die letzte Abrechnung hat über 5 Wochen gedauert. Zwischenzeitlich hatte ich eine E-Mail an "meinen Betreuer"***geschrieben, aber keine Antwort darauf erhalten. Das finde ich kundenunfreundlich. Sehr angenehm war dagegen das Telefonat mit*** vom Zahnteam, das ich kürzlich geführt habe.